Terakhir diperbarui: 27 November 2025
Selamat datang di mobilsewamanado.com (“Situs”, “Kami”, “Layanan”). Dengan mengakses atau menggunakan situs ini, Anda (“Pengguna”, “Anda”) dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui untuk terikat oleh Ketentuan Layanan (Terms of Service) berikut. Jika Anda tidak menyetujui salah satu bagian dari ketentuan ini, mohon untuk tidak menggunakan situs dan layanan kami.
1. Deskripsi Layanan
mobilsewamanado.com adalah platform penyewaan mobil yang beroperasi di wilayah Manado dan sekitarnya. Kami menyediakan layanan pemesanan mobil secara online untuk kebutuhan pribadi, bisnis, maupun perjalanan wisata, dengan atau tanpa sopir.
2. Persyaratan Penggunaan
Dengan menggunakan situs ini, Anda menyatakan bahwa:
- Anda berusia minimal 18 tahun dan memiliki kapasitas hukum untuk membuat perjanjian yang sah.
- Anda akan menggunakan layanan ini hanya untuk tujuan yang sah dan tidak melanggar hukum.
- Anda memberikan informasi yang benar, akurat, dan lengkap saat melakukan pemesanan atau pendaftaran.
3. Pemesanan dan Pembayaran
- Pemesanan mobil dapat dilakukan melalui formulir online atau kontak langsung melalui WhatsApp/telepon resmi kami.
- Semua harga yang tercantum di situs dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.
- Pembayaran dapat dilakukan melalui metode yang disediakan (transfer bank, e-wallet, tunai, dll).
- Pemesanan dianggap sah setelah pembayaran uang muka (DP) diterima dan dikonfirmasi oleh tim mobilsewamanado.com.
4. Kebijakan Pembatalan
- Pembatalan yang dilakukan lebih dari 48 jam sebelum jadwal sewa berhak atas pengembalian 50% dari DP.
- Pembatalan kurang dari 48 jam sebelum jadwal sewa tidak berhak atas pengembalian dana.
- mobilsewamanado.com berhak membatalkan pesanan karena alasan tertentu (kendaraan tidak tersedia, kondisi darurat, atau faktor keselamatan), dengan pengembalian penuh dari pembayaran yang telah diterima.
5. Penggunaan Kendaraan
- Penyewa wajib memiliki SIM yang sah dan masih berlaku.
- Penyewa bertanggung jawab atas segala kerusakan, kehilangan, atau pelanggaran hukum yang terjadi selama masa sewa.
- Dilarang menggunakan kendaraan untuk:
- Balapan, aktivitas ilegal, atau pengangkutan barang berbahaya.
- Menyewakan kembali atau memindahtangankan kendaraan kepada pihak ketiga.
- Jika kendaraan digunakan dengan sopir dari kami, penyewa wajib mematuhi instruksi keselamatan yang diberikan sopir.
6. Tanggung Jawab dan Batasan
- mobilsewamanado.com tidak bertanggung jawab atas kerugian langsung maupun tidak langsung yang timbul akibat penggunaan layanan, termasuk namun tidak terbatas pada keterlambatan, kerusakan kendaraan, atau kehilangan barang pribadi.
- Kami berhak menolak layanan kepada siapa pun yang melanggar ketentuan ini.
7. Hak Kekayaan Intelektual
Seluruh konten di situs ini (teks, foto, logo, desain, dll.) merupakan hak milik mobilsewamanado.com dan dilindungi oleh undang-undang hak cipta. Penggunaan tanpa izin tertulis dilarang keras.
8. Privasi dan Keamanan Data
Kami menghormati privasi pengguna. Data pribadi yang dikumpulkan saat pemesanan hanya digunakan untuk keperluan operasional layanan. Untuk informasi lebih lanjut, silakan baca Kebijakan Privasi (Privacy Policy) kami.
9. Perubahan Ketentuan
mobilsewamanado.com dapat mengubah atau memperbarui Ketentuan Layanan ini kapan saja tanpa pemberitahuan terlebih dahulu. Versi terbaru akan selalu dipublikasikan di situs ini dan berlaku segera setelah diposting.
10. Hukum yang Berlaku
Ketentuan ini diatur oleh hukum Republik Indonesia. Setiap perselisihan yang timbul akan diselesaikan secara musyawarah, dan jika tidak tercapai kesepakatan, maka akan diselesaikan di Pengadilan Negeri Manado.
11. Kontak Kami
Untuk pertanyaan lebih lanjut mengenai Ketentuan Layanan ini, silakan hubungi kami di:
📍 Alamat: Jl. Jendral Sudirman, Pinaesaan, Wenang, Kota Manado,Sulawesi Utara
📞 Telepon/WhatsApp: 08114347678
📧 Email: info@mobilsewamanado.com
